E-Muoviti Energy & Mobility

TERMINI E CONDIZIONI STANDARD DI VENDITA

E-Muoviti SRL Viale Beatrice D'Este 24, 20122 Milano, REA MI- 2700719, P.I. 13053090968, Capitale Sociale €390.000

Recapiti Tel. 02.800.120 e Mail info@e-muoviti.it - Pec e-muoviti@tutelapec.it

E-Muoviti è il fornitore dei servizi e prodotti acquistati,

Oggetto del Contratto:

Il cliente con l'ordine e pagamento del bene o servizio, stipula un contratto con la società E-muoviti, la richiesta viene determinata dal cliente nel momento in cui effettua la scelta del prodotto o servizio specifico, procede con la l'acquisto attraverso il sistema elettronico.

Il bene o servizio acquistato, viene richiamato nella sua specificità, nelle sue condizioni tecniche ed economiche, nella sezione apposita del carrello elettronico "Specifiche Servizio", il sistema digitale per gli acquisiti viene messo a disposizione al Cliente attraverso la piattaforma E-commerce di E-Muoviti.

Il Cliente alla conclusione dell'ordine richiede un servizio, un bene o l’attivazione di un’offerta, la quale comprende: i servizi concordati e meglio specificati nella sezione «Servizi Richiesti».

I servizi di assistenza, di installazione, di montaggio per il prodotto Play vengono forniti dalla società E-Muoviti Srl o partner della stessa, i quali potranno essere richiesti con il presente contratto richiesta servizi e/o successivamente attraverso le piattaforme digitali concesse ad uso al cliente dalla società E-muoviti Srl.

Con la richiesta del prodotto o dei servizi il cliente è consapevole che per attivare il contratto tra le parti si necessita di un:

Pagamento anticipato dell’importo specifico del prodotto o servizio richiesto;
Con il pagamento dell’importo concordato accetta il contratto nelle sue condizioni, dichiara di autorizzare E-muoviti al trattamento dei suoi dati, per le finalità riconducibili all’evasione e gestione del contratto tra le parti e di essere a conoscenza dei termini contrattuali contenuti nei termini e nelle condizioni contrattuali di cui al presente.

Il seguente contratto di richiesta servizi e/o beni, definisce e disciplina i servizi e prodotti secondo: 1. l’offerta commerciale; 2. Le condizioni tecniche e i termini di richiesta, 3. Le condizioni economiche di fornitura, 4. Le Modalità, 5. Le condizioni Contrattuali, 6. Le condizioni di vincolo e subordinazione alla richiesta del prodotto, secondo i termini e le condizioni definite tra il fornitore ed il Cliente.

Con la richiesta del prodotto in dilazione di pagamento, il cliente è consapevole che tale richiesta è soggetta ad una condizione di verifica amministrativa del cliente richiedente, le parti nel presente documento, definiscono le condizioni economiche, tecniche e convengono che per l’avveramento delle richieste si necessita di:

Pagamento dell’importo Una Tantum - quale costo preventivo per l’attivazione dell’ordine;
Ricezione del documento denominato «Esito Positivo Richiesta», che attesta la conferma e accettazione al Cliente da parte di E-muoviti della richiesta d’ordine effettuata.
La concessione del credito potrà avvenire:

a) Attraverso l’operatore di Energia che fornisce i servizi luce e/o Gas partner di E-Muoviti:

b) Attraverso un istituto di credito e/o operatore finanziario regolarmente iscritto agli enti preposti;

c) Attraverso una concessione di dilazione di pagamento da parte di E-muoviti direttamente al cliente;

d) Pagamento degli importi - quali saldi dell’ordine;

Il cliente pagando l’importo Una Tantum accetta il contratto nelle sue condizioni, dichiara di aver autorizzato E-muoviti al trattamento dei suoi dati e di essere a conoscenza dei termini contrattuali tra le parti.
Il cliente richiedendo il servizio in dilazione di pagamento, diviene in solido un creditore, in funzione delle casistiche di cui al punto 3 del presente contratto, qualora non dovesse ottemperare al pagamento di una o più rate concordate, l’entità giuridica che avrà concesso la condizione avrà il diritto di richiedere l’intera somma concessa in una sola condizione.

E-muoviti e/o le parti fornitrici della stessa, con la conferma scritta al cliente per l’accettazione della richiesta, attiveranno il flusso del processo d’ordine.

La richiesta determinerà un vincolo contrattuale tra le parti: 1.Per E-muoviti l’erogazione dei servizi, fornitura dei prodotti e il processo di Assistenza e garanzia del Prodotto; 3.per il cliente, alla ricezione dell’accettazione della richiesta d’ordine, l’impegno al pagamento per l’acquisto dei beni o bene richiesti/o.

Il Cliente e i fornitori, con l’accettazione del contratto, diventano responsabili in solido per le responsabilità a loro in carico, contratte nel presente documento tra le parti per la conclusione e il buon fine dell’affare.

Il cliente, con la spunta della casella «pagamento dilazionato», potrà richiedere i servizi e prodotti a E-muoviti o società collegate alla stessa, in una formula rateale o dilazionata.

Il Cliente è consapevole che alla richiesta dei servizi di fornitura del credito, attiverà una condizione di verifica di solvibilità da parte dei fornitori del servizio.

il buon fine e accettazione della richiesta del credito, determinerà l’esito per la conseguente fornitura dei prodotti e servizi richiesti a E-muoviti, salvo diverse comunicazioni in forma scritta tra le parti.

E-Muoviti a suo insindacabile giudizio, deciderà se fornire i prodotti e i servizi al cliente.

Comunicazioni al Cliente per la fornitura dei beni e dei servizi

All’attivazione del flusso del processo d’ordine, il cliente riceverà una mail di verifica della richiesta effettuata, ad esito positivo, riceverà una comunicazione denominata «Esito Positivo Richiesta», la quale definisce l’accettazione ed attivazione dell’offerta richiesta con le modalità e tempistiche necessarie.

Qualora il cliente dovesse ricevere la comunicazione: «Esito negativo», non potrà aver seguito la seguente richiesta di fornitura dei servizi e prodotti richiesti nella sua forma giuridica, il cliente potrà richiedere il servizio, i servizi o il bene o beni, con formule differenti.

I tempi tecnici di attivazione dei servizi, dei prodotti e d’installazione del bene necessitano di un tempo tecnico che intercorre tra i 20 giorni lavorativi fino ad un massimo di 90 giorni lavorativi, lasso temporale occorrente per il perfezionamento di tutte le pratiche: 1. Spedizione prodotto; 2. Supporto al Collegamento Servizi e prodotti; 3. Verifica Comunicazione dell’impianto fotovoltaico attivato.

Il Cliente accettando l’offerta, richiede i servizi e i prodotti, secondo i termini contenuti nel presente contratto; Le condizioni tecniche ed economiche per il pagamento del bene richiesto in modalità rateale, verranno disciplinati con il contratto concordato con il fornitore erogante dei servizi di credito .

Articolo 1 - Definizioni I termini successivamente indicati, ove riportati con lettera maiuscola, avranno il seguente significato, con la precisazione che i termini definiti al singolare si intendono riferiti anche al plurale e viceversa: “Pannello Fotovoltaico/i”, “Accumulatore/i”, “Inverter/S”, “Apparato/i”, “Servizio/i”, “Prodotto/i”: gli apparati, fisici e virtuali ed i dispositivi necessari per E-Muoviti per fornire prodotti e servizi al Cliente.

“Cliente”: La persona fisica, Giuridica e/o l’azienda che richiede l’attivazione e fornitura del Prodotto e/o Servizio;

“Condizioni Generali”: le presenti condizioni contrattuali che disciplinano la fornitura dei Prodotti e Servizi;

“Contratto CTE”: la richiesta contrattuale effettuata dal Cliente e accettato da E-MUOVITI, debitamente firmato nelle sue parti, compresi: l’Offerta Commerciale, le Condizioni Generali di Contratto e ad ogni altro allegato concordato, i quali diventano parti integranti ed essenziali dello stesso.

E-MUOVITI SRL: Partner per la fornitura e assistenza prodotti;

“CTE”: il form digitale e/o il formato cartaceo predisposto da E-Muoviti nel quale vengono richiesti i servizi e prodotti commercializzati, nel documento vengono riportati: I dati cliente, le attività e le caratteristiche tecniche dei Prodotti e Servizi, le condizioni economiche e di fornitura alle quali lo stesso viene prestato,

“PLUG & PLAY”: il termine che racchiude la fornitura dei prodotti di efficienza energetica forniti da E-Muoviti al Cliente, nello specifico Plug è un sistema di produzione di energia con diverse caratteristiche che possono variare in funzione della scelta di approvvigionamento del cliente, Play un pannello fotovoltaico ad alta efficienza per la produzione di energia solare, le caratteristiche vengono evidenziate nella documentazione tecnica fornita al cliente, denominata PLUG & PLAY.

“Prodotti”: i prodotti di efficienza energetica forniti al Cliente da E-MUOVITI, i prodotti possono produrre, gestire, storare/accumulare energia elettrica, gli stessi possono essere anche controllati mediante la rete internet che fisicamente attraverso i suoi consulenti;

“Montaggio”: la serie di attività che permettono al cliente di assemblare il prodotto presso la propria abitazione, secondo sia le disposizioni e regole identificate nei manuali Balcone che secondo la tipologia di installazione richiesta: Parete e/o Balcone.

“Play Kit Balcone o Parete”: Sistema integrato per la produzione di energia fotovoltaica, composto da Pannello Fotovoltaico, inverter, cavi di collegamento, ganci, cavi di sicurezza e sistemi telemetrici da installarsi su una superficie esterna dell’immobile del cliente, quale Balcone, ringhiera, parapetto o parete.

“Installazione”: La serie di attività necessarie per attivare il prodotto Mini fotovoltaico secondo: le disposizioni vigenti, le certificazioni necessarie e i materiali che possono necessitarsi per il completamento dell’installazione presso l’unità immobiliare del cliente.

Il Cliente potrà richiedere il servizio di installazione del Prodotto Play esclusivamente su piattaforma digitale della società E-Muoviti, secondo le proprie esigenze.

Le caratteristiche, le condizioni economiche e modalità di fornitura, vengono definite, disciplinate, confermate e quietanzate al momento dell’ordine digitale.

“Art.1122 Bis Codice Civile”: la normativa di impianti non centralizzati, che consente l'installazione di impianti per la produzione di energia da fonti rinnovabili destinati al servizio di singole unità del condominio sul lastrico solare, su ogni altra idonea superficie comune e sulle parti di proprietà individuale dell'interessato

“315/2020/R/EEL”: Delibera del 4 agosto 2020 e successiva del 2022 che permette di comunicare l’installazione di un impianto fotovoltaico Plug&Play inferiore agli 800 W, con un pratica semplificata, senza la necessità di permessi comunali.

“ARERA”: Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, operatore al quale si necessita di effettuare comunicazione di avvenuta attivazione impianto

“CEI 0-21 del 2019-04”: Norma di riferimento per l’attivazione di impianti di produzione fino a 800W, riconosciuti come Plug & Play, i quali possono essere collegati con procedure semplificate.

“Certificazione Impianto Unifilare”: Documento tecnico necessario per l’attivazione dell’impianto superiore ai 350W, per il quale viene richiesta la stesura dello schema elettrico predisposto e da predisporsi per l’attivazione dei prodotti di efficienza energetica:

“Certificazione Installazione a norma”: certificato che comprova un’installazione secondo le normative vigenti le permette di attivare sia la garanzia che l’attivazione dell’impianto presso l’operatore ARERA.

“Comunicazione Semplificata”: Documento riportante i dati del cliente e dell’impianto correttamente installato presso l’unita immobiliare del cliente.

Pod / Contatori: Strumento fornito dall’operatore di energia prescelto dal Cliente che permette la fornitura e ricezione dell’energia nell’unità immobiliare del cliente.

“Certificato di Staticità immobile”: Documento che certifica la stabilità dell’immobile di proprietà del cliente;

“Servizi”: i servizi di Consulenza prestati da E-MUOVITI al cliente, sia fisicamente che virtualmente mediante la rete internet per il completamento delle attività: di installazione, di educazione energetica, di assistenza e consulenza commerciale e tecnica;

“Servizio Clienti”: il servizio di assistenza prestato da E-MUOVITI al Cliente al Seguente numero 02.800.120 da lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle 12.30 - dalle 14.30 alle 17.30.

“Metodo di Pagamento”: la modalità con cui il cliente intende pagare il cliente per l’acquisto dei servizi prodotti forniti.

Articolo 2 – Oggetto 2.1 E-Muoviti fornirà al Cliente i Prodotti e Servizi a fronte del pagamento del corrispettivo indicato nella CTE e richiesti dal Cliente, i servizi verranno erogati secondo le condizioni previste dal presente Contratto, nel rispetto dei livelli di servizio indicati in conformità alla normativa vigente.

Articolo 3 - Conclusione del Contratto 3.1 Il Cliente richiederà i Prodotti e/o i Servizi tramite invio del form denominato CTE quale contratto alla società E-Muoviti o suoi incaricati. Tale consegna varrà come proposta di conclusione del Contratto. 3.2 E-Muoviti esclusivamente al pagamento degli importi concordati effettuerà la fornitura dei prodotti, delle consulenze e dei Servizi richiesti dal Cliente. 3.3 il Contratto si intenderà in stato Positivo: a) al pagamento dei corrispettivi concordati secondo le modalità concordate, e si concluderà nel momento in cui il Cliente richiederà disdetta del contratto secondo la disposizione di cui al presente; 3.4 E-Muoviti potrà valutare di non concludere il Contratto nel caso sussistano motivi amministrativi, tecnici e/o organizzativi, che impediscano o rallentino la consegna e/o l’attivazione dei Servizi. In tal caso, E-Muoviti fornirà indicazione dei suddetti motivi.

Articolo 4 - Fornitura dei Prodotti e CTE Richiesta R.D.P.. e/o nell’Offerta Commerciale ed in caso di mancata indicazione, entro 60 (sessanta) giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento di cui all’art.3.2.

E-Muoviti consegnerà al Cliente i Prodotti mezzo vettori incaricati dalla stessa e/o da Partners. I prodotti, i servizi e le informazioni verranno consegnati secondo le tempistiche e condizioni indicate nell’Offerta Commerciale ed in conformità alle condizioni previste nel Contratto. 4.3 E-Muoviti provvederà alla consegna dei Servizi sia in modalità elettronica o Cartacea secondo le condizioni indicate nel Contratto. 4.4 Il Cliente acquista, monta, installa e attiva i prodotti in modalità autonoma, il Cliente dovrà attenersi alle istruzioni d’uso impartite da E-MUOVITI volte a garantire la corretta funzionalità dei Servizi. 4.5 E-Muoviti fornirà al Cliente un servizio di assistenza tramite il Servizio Clienti del Partner E-Muoviti in diverse formule, digitali e customer contact dal lunedì al venerdì.

4.6 E-MUOVITI avrà il diritto di contattare il Cliente per verificare lo stato di avanzamento della consegna dei prodotti e dei servizi richiesti, al fine di poter fornire un servizio di assistenza adeguato.

Articolo 5 – Attivazione - Utilizzo dei Prodotti e Servizi: Il Cliente è consapevole che può provvedere al montaggio dei prodotti in autonomia, il Cliente potrà essere supportato da Terzi e/o da personale riconducibile ad E-muoviti esclusivamente acquistando servizi supplettivi dalle piattaforme digitali della stessa.

Per attivazione di Impianti Mini fotovoltaici (fino a 880W), il cliente dovrà essere supportato da personale qualificato, condizione indispensabile per rendere il prodotto attivo e garantito, in quanto il supporto di personale Abilitato all’attivazione del prodotto, dovrà una volta completata la condizione di montaggio ed installazione, disbrigare una serie di procedure occorrenti, emettere le certificazioni utili per la garanzia e connessione dei prodotti alla rete dell’operatore elettrico. 5.1 Il Cliente utilizzerà i Prodotti e i Servizi in conformità alle leggi, ai regolamenti vigenti ed a quanto previsto nel Contratto, nonché nel rispetto dei diritti dei terzi ed osservando le istruzioni tecniche d’uso eventualmente impartite da E-Muoviti sia per il processo di attivazione che d’uso degli stessi. I Prodotti e i Servizi dovranno essere utilizzati per l’uso proprio sia a scopo personale che per uso professionale secondo criteri di buona fede e correttezza, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli detti. 5.2 La fornitura dei Servizi e dei Prodotti e/o Servizi sono conformi alle nuove disposizioni CEI, CEE quindi conformi agli standard internazionali. 5.3 E-Muoviti informerà il Cliente di ogni possibile difficoltà che possa emergere verso il Cliente, specificando i motivi della stessa. 5.4 Il Cliente sarà responsabile dell’utilizzo dei Prodotti e Servizi verso la propria persona, famigliari, persone terze, dipendenti e da terzi in genere e non potrà rivendere i prodotti e i Servizi a terzi, nemmeno parzialmente, senza espressa autorizzazione scritta di E-Muoviti .

Articolo 6 – Assistenza ed Installazioni Prodotti e Servizi 6.1 Gli interventi di Assistenza, Di Installazione programmata verranno richiesti ed acquistati esclusivamente dalle piattaforme digitali concesse al Cliente dal Partner E-Muoviti. Una volta perfezionata la richiesta gli interventi verranno comunicati da E-MUOVITI al Cliente almeno 5 (cinque) giorni prima della data fissata per l’intervento. 6.2 Fermo quanto previsto dall’art. 6.1 che precede, E-MUOVITI potrà modificare la data degli interventi, senza preavviso causa forza maggiore.

Articolo 7 - Consegna Prodotti e Servizi 7.1 Il Cliente fornirà nel suddetto contratto i recapiti sia elettronici che fisici per la consegna dei prodotti e servizi richiesti. I recapiti per la consegna del servizio dovranno essere indicati unitamente alla CTE. 7.2 Il Prodotto e i servizi richiesti saranno attivati da E-Muoviti di regola e modalità come meglio esemplificato nell’offerta commerciale e tecnica inviata al cliente.

Articolo 8 - Richiesta di variazioni dei Prodotti e/o dei Servizi 8.1 Il Cliente potrà richiedere a E-Muoviti integrazioni, variazioni relative ai prodotti e ai Servizi, a mezzo posta o e-mail agli indirizzi di cui all’art.11.3. 8.2 E-Muoviti si riserva di eseguire le variazioni richieste dal Cliente, se tecnicamente e commercialmente fattibili e se compatibili con i Servizi e i prodotti offerti. Le variazioni verranno eseguite da E-Muoviti nei tempi tecnici strettamente necessari e con l’applicazione dei costi previsti o suppletivi, che verranno comunicati ed accettati dal Cliente. 8.3 La richiesta di variazione dei Prodotti e/o dei Servizi potrà essere effettuata esclusivamente da Clienti che siano in regola con gli obblighi di pagamento previsti dal Contratto.

Articolo 9 - Diritti di proprietà industriale e/o intellettuale 9.1 I Prodotti e i Servizi saranno utilizzati dal Cliente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di E-Muoviti e/o di società partner terze. 9.2 E-Muoviti e/o i suoi Partner sono i titolari dei Prodotti e dei Servizi, della relativa documentazione e di ogni altra informazione e/o dato (“Materiale”) forniti al Cliente in esecuzione del Contratto. Il Cliente non è autorizzato alla riproduzione, elaborazione, pubblicazione, diffusione al pubblico, né alla distribuzione e/o ritrasmissione, in qualunque forma e con qualunque mezzo, del Materiale, se non nei limiti di quanto eventualmente necessario per usufruire del Prodotto e/o Servizio, con espresso divieto di sua cessione a terzi a qualunque titolo, e di qualunque altra forma di sfruttamento economico. 9.3 Qualunque testo, immagine, suono, video, opera, informazione (“Contenuti”), che formi oggetto di diritti d’autore o di diritti connessi o comunque di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di E-Muoviti , e che sia messa a disposizione del Cliente a mezzo dei prodotti e Servizi, potrà essere utilizzata dal Cliente unicamente per la funzione richiesta dagli stessi. E’ vietata la riproduzione, diffusione, pubblicazione, e qualunque altra forma di sfruttamento economico dei Contenuti di titolarità di E-Muoviti o di cui E-Muoviti sia licenziataria, non autorizzata da E-Muoviti stessa.

Articolo 10 – Responsabilità 10.1 Salve le ipotesi inderogabili di legge, E-Muoviti non sarà responsabile del danno causato per inadempimento delle obbligazioni derivanti dal Contratto, anche per i danni indiretti, quali, Deficit di installazione, Deficit di produzione, perdite di ricavi e/o di profitto e/o di opportunità commerciali e/o di affari, nonché danni per lesione all'immagine e/o alla reputazione commerciale. 10.2 Le Parti convengono che E-Muoviti non sarà in alcun caso tenuta a risarcire danni. 10.3 E-Muoviti non sarà responsabile dei danni derivanti al Cliente o a terzi in conseguenza di installazione e consegna e/o ritardi dei prodotti e Servizi, in quanto le società esecutrici e responsabili delle attivazioni, incaricati da E-Muoviti, emetteranno una certificazione di installazione di impianto eseguito/installato a norma e regola secondo le disposizioni di legge. In particolare, E-MUOVITI non sarà responsabile per danni derivanti dalle comunicazioni trasmesse da partner, consulenti, persone terze non dipendenti da E-Muoviti al Cliente.

Articolo 11 - Servizio Clienti - Comunicazioni. La società E-Muoviti incarica la società E-MUOVITI per la gestione e assistenza del prodotto PLAY MET. 11.1 E-MUOVITI metterà a disposizione del Cliente una piattaforma digitale e un numero 02.800.120 di supporto per comunicazioni attivo da lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle 12.30 - dalle 14.30 alle 17.30, al quale il Cliente potrà rivolgersi per ricevere informazioni ed assistenza. 11.2 Le comunicazioni di cui al presente Contratto potranno essere inviate tramite raccomandata a/r o e-mail, salvo specifica indicazione. La ricezione è comprovata, in caso di raccomandata a/r dalla ricevuta di ritorno, mentre nel caso di e-mail dall’avvenuta consegna. 11.3 Tutte le comunicazioni scritte indirizzate dal Cliente a E-Muoviti ed inviate tramite raccomandata a/r dovranno pervenire a: E-Muoviti -Servizio Clienti.

Articolo 12 - Dati personali del Cliente 12.1 Al fine di consentire l’erogazione dei Prodotti e Servizi, il Cliente dovrà fornire a E-Muoviti i propri dati identificativi, un numero telefonico di riferimento ed un indirizzo e-mail per eventuali contatti da parte di E-Muoviti . Qualunque variazione di tali dati dovrà essere comunicata tempestivamente dal Cliente a E-Muoviti agli indirizzi di cui all’articolo 11.3 che precede. 12.2 I dati forniti dal Cliente saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di riservatezza dei dati personali e di tutela della vita privata nel settore delle telecomunicazioni. 12.3 Il Cliente potrà richiedere, mediante la compilazione di un apposito modulo fornito da E-Muoviti, il diritto all'oblio. 12.4 Tutte le comunicazioni di E-Muoviti inviate all’ultimo indirizzo, o recapito telefonico, o recapito di posta elettronica del Cliente, indicato nella Richiesta, nell’Offerta Commerciale o reso noto a E-Muoviti successivamente, si reputeranno conosciute dal Cliente.

Articolo 13 - Corrispettivi - Fatturazione – Pagamenti 13.1 Il pagamento delle somme dovute a titolo di corrispettivo per i Prodotti e/o Servizi sarà effettuato dal Cliente in forma anticipata e/o dilazionata come meglio indicati nell’Offerta Commerciale. Il Cliente accettando l’offerta contenuta nel presente, il bene e, con la sottoscrizione del presente contratto si obbliga al saldo del debito. In caso di recesso anticipato da parte del cliente all’uso dei servizi e/o dei prodotti, E-Muovitie o Società collegata alla stessa, richiederà al cliente i corrispettivi restanti, i quali verranno emessi nella loro totalità nell’ultima fattura utile.

Le fatture saranno inviate al Cliente secondo il piano amministrativo scelto. A tutti gli importi dovuti sarà applicata l’IVA di legge, oltre l’eventuale imposta di bollo. Le fatture verranno emesse in formato Pdf o in altri formati elettronici secondo quanto richiesto dal cliente nella richiesta dei servizi 13.2 Le condizioni economiche pattuite nell’Offerta Commerciale si riferiscono ai Servizi in essa indicati al Cliente. 13.3 I Il pagamento dei corrispettivi sarà effettuato dal Cliente mediante modalità indicata nelle condizioni di fornitura e per i periodi concordati nella durata contrattuale. 13.4 Nel caso di mancato pagamento entro 15 (quindici) giorni dal termine indicato nell’Offerta Commerciale o, in mancanza, dal termine indicato nell’articolo 13.1, E-Muoviti avrà il diritto di non validare la richiesta pervenutagli, in tutto o in parte e potrà considerare risolto il Contratto ai sensi dell’art.1456 del codice civile, fermi restando gli ulteriori rimedi di legge. Eventuali importi che risultassero dovuti dal Cliente, saranno prontamente pagati a E-Muoviti in un'unica soluzione.

Articolo 14 - Agevolazioni Fiscali Previste: Possibile Detrazione del 50%, Il cliente per poter usufruire della condizione di detrazione, dovrà effettuare un pagamento per l’intero prezzo del prodotto, mezzo bonifico bancario parlante. La Fattura/ricevuta emessa da E-Muoviti diverrà il documento utile per esercitare il diritto detrazione. Per la predisposizione e gestione delle pratica necessarie all’ottenimento della detrazione, il cliente dovrà incaricare un professionista per il disbrigo delle pratiche amministrative richieste secondo le normative vigenti, tale servizio non e riconducibile ed imputabile ad E-Muoviti .

Articolo 15 - Durata del Contratto - Recesso 15.1 Il Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione e terminerà E-Muoviti prezzo dei prodotti e servizi richiesti dal cliente ad E-Muoviti.

15.2 Il Cliente potrà recedere dal contratto entro i 15 giorni dalla firma del presente documento, lo stesso è consapevole che trascorso il tempo tecnico per il recesso, E-Muoviti avendo predisposto tutte le attività utili alla consegna del prodotto richiesto, tutti gli importi pattuiti per l’espletamento delle attività necessarie, dovranno essere liquidati in un'unica soluzione a E-Muoviti , quali rimborsi per la gestione e predisposizione delle attività utili al buon fine dell’affare.

Il cliente con il versamento dell’UpFront – Anticipo richiede la fornitura del prodotto richiesto, tale condizione viene prestata anticipatamente al cliente, al fine di poter permettere l’attivazione dei servizi e prodotti nella loro totalità e nella loro interezza. L’importo di rimborso finale a E-Muoviti, verrà determinato dalla somma versata dal cliente e la differenza degli importi mancanti non ancora onorati dallo stesso.

Qualora il cliente dovesse recedere nel tempo tecnico utile, e nel contempo abbia ricevuto la comunicazione di attivazione con «Esito Positivo» e non abbia palesato e/o contestato tale condizione, E-Muoviti avendo attivato il flusso di consegna dei servizi e prodotti richiesti dal cliente, saranno computati allo stesso, tutti i costi sostenuti da E-Muoviti e da sostenersi da e per tale condizione. Il rimborso al Cliente avverrà dalla differenza dell’importo versato detratti i costi dei servizi prestati o presi in carico. Qualora Il prodotto dovesse essere stato consegnato al cliente, lo stesso verrà riconsegnato dal Cliente a sua spese e cura, alla ricezione del prodotto riconsegnato, E-Muoviti verificherà le sue funzionalità e lo stato di integrità, dopo il quale invierà il conteggio finale al Cliente.

Assolte tutte le condizioni di verifica utili E-Muoviti effettuerà il rimborso del pagamento degli importi dovuti al cliente, comunque entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione del prodotto riconsegnato.

Articolo 16 – Risoluzione del Contratto 16.1 Impregiudicata ogni altra ipotesi di risoluzione prevista dal Contratto o dalla legge, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art.1456 c.c., nel caso in cui il Cliente sia inadempiente: a) alle obbligazioni stabilite dagli artt. 5.1, 5.2, 5.4 in merito all’utilizzo dei prodotti e servizi; b) alle obbligazioni stabilite dall’art. 9.1, 9.2 e 9.3 in merito al rispetto dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale; c) all’obbligazione del pagamento dei corrispettivi di cui all’art.13;

Articolo 17 - Disposizioni varie 17.1 Salvo quanto diversamente previsto dal Contratto, ogni modifica e/o integrazione dello stesso dovrà essere effettuata per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti. 17.2 Il Cliente, ai sensi dell’art.1407 c.c., presta sin d’ora il proprio consenso affinché E-Muoviti possa cedere il Contratto a terzi che presentino caratteristiche di affidabilità, nell’esecuzione del Contratto, non inferiori a quelle possedute da E-Muoviti . 17.3 E-Muoviti avrà facoltà di commissionare a terzi la realizzazione delle opere e dei servizi necessari per l’esecuzione del presente Contratto, ferma restando la sua responsabilità diretta nei confronti del Cliente. 17.4 Il Cliente farà tutto quanto necessario per consentire a E-Muoviti la corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal Contratto. 17.5 Il Cliente e E-Muoviti manterranno confidenziale e riservato il contenuto dell’Offerta Commerciale, nonché le informazioni tecniche e commerciali scambiate tra le stesse e legate al rapporto contrattuale e non divulgheranno in alcun modo tali informazioni a terzi.

Articolo 18 – Reclami e Comunicazioni 18.1 Il Cliente potrà inviare a E-Muoviti eventuali reclami mezzo mail agli indirizzi istituzionali, per comunicazioni amministrative e/o recessi contrattuali dovrà inviare conferma a mezzo pec certificata. 18.2 E-Muoviti esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta al Cliente nel minor tempo possibile, ed in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, E-Muoviti , entro detto termine, informerà il Cliente sullo stato di avanzamento della pratica.

Articolo 19 – Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro 19.1 Le attività di intervento oggetto del presente Contratto saranno eseguite in conformità ai requisiti, in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, previsti dalla normativa vigente.

Articolo 20 - Legge applicabile – Conciliazione delle controversie – Foro competente Milano, 20.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana. 20.2 Ferma ogni disposizione valida in materia ed emanata dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, per ogni e qualsiasi controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del Contratto, sussisterà la giurisdizione italiana e sarà competente in via esclusiva l’autorità giudiziaria del Foro di Milano.